经过法官的调解，我也打开了心结，太感谢了！提起前不久化解的一起“狗咬人”邻里纠纷，家住大东关的居民小高感慨万千。
自去年5月份后，她因为一次“狗咬人”意外事件，与邻居程大姐、李师傅之间关系一度剑拔弩张，矛盾久拖不决。
3月24日，在杏花岭区法院冯建军工作室，经法官耐心调解，这起纠纷最终以大家都满意、都服气的方式解决了，大家也都把以前的不愉快放下了。
一起“狗咬人”邻里纠纷
小高和程大姐、李师傅是同一小区的居民。2021年5月29日，程大姐出门买菜时，把家中的3只小泰迪犬托付给门卫李师傅照管，李师傅随即把小狗锁在门房里，到小区里忙自己的工作。
没多久，小高跑进门房找李师傅起升降杆，结果被小狗咬伤了。
事发后，李师傅陪小高去医院注射了狂犬疫苗、免疫球蛋白，但小高事后出现胸闷、心慌、口渴、全身无力、四肢抽蓄等症状。为此，李师傅和程大姐多次陪小高到医院检查，虽然没检查出什么问题，但小高反映自己被狗咬后严重失眠，经常在梦中被吓醒，患上了重度抑郁，并向程大姐和李师傅提出赔偿要求。
程大姐认为，自己的狗咬伤了小高是事实，她也愿意承担赔偿责任，可像小高这么严重的后果，实在让她难以接受。
大家各执一词，不肯退让，期间，他们报过警，也求助过社区，但问题一直没有得到解决。
2021年年底，小高一纸诉状将程大姐、李师傅二人告到了杏花岭区法院，案件随即被分流到冯建军工作室进行诉前调解。
法官主持多元调解案结事了
冯建军法官从事民事审判工作32年，对处理民事纠纷有着丰富的实践经验。经过多次电话沟通和上门了解情况，他对这起案子进行了反复研究、多次沟通。
在他的努力下，当事双方由排斥到信任，态度都有所缓和，最终同意面对面调解。
当天，冯建军法官联合社区民警、街道办公益律师、社区干部，灵活采用“背靠背”“面对面”等多种方式调解。法官一方面向小高分析了诉讼风险，引导她理性、慎重地提出赔偿数额要求；一方面开导程大姐和李师傅。经过4个多小时的协商，双方当事人最终达成一致意见，签署了调解协议：李师傅和程大姐共同一次性赔偿小高1.3万元，小区物业公司减免小高一年的物业费。
调解成功后，李师傅和程大姐当场向小高赔礼道歉，小高也终于打开心结痛哭失声。
近日，小高和家人再次来到冯建军工作室，对法官表示感谢：“调解完成后我豁然开朗了，感谢法官帮我走出了阴影”。
太原日报社新闻采编中心记者 陈珊
